01 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy ZAKŁADY BOLESŁAWIEC.

Przed opublikowaniem niniejszej polityki należy uzupełnić pełną nazwę prawną administratora, adres siedziby oraz odpowiednie dane kontaktowe i identyfikacyjne.

02 Jakie dane zbieramy

W zależności od funkcjonalności sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko podane podczas składania zamówienia.
• Dane kontaktowe: adres dostawy oraz inne dane kontaktowe podane przez użytkownika.
• Dane dotyczące zamówień: wybrane produkty, wartość zamówienia, status realizacji i historia zakupów.
• Dane płatnicze: informacje niezbędne do potwierdzenia i obsługi płatności. Pełne dane karty mogą być przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i aktywności na stronie, w zakresie wynikającym z używanych technologii.
• Dane przekazane dobrowolnie: treść wiadomości lub innych zgłoszeń przesłanych przez użytkownika.

Zakres danych ograniczamy do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów przetwarzania.

03 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach, zależnie od sytuacji:

• Realizacja zamówień: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
• Obsługa płatności i dostaw: wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków związanych z zamówieniem.
• Obowiązki prawne: prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej i innej wymaganej przepisami.
• Obsługa zapytań i reklamacji: wykonanie umowy, podjęcie działań na żądanie użytkownika lub realizacja obowiązków prawnych.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: prawnie uzasadniony interes administratora, o ile ma zastosowanie.
• Statystyka i marketing: zgoda użytkownika lub inna właściwa podstawa prawna, zależnie od zastosowanej technologii i obowiązujących przepisów.

Podstawy prawne obejmują w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b, c, f oraz — w odpowiednich przypadkach — lit. a RODO.

04 Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do działania sklepu dane mogą być udostępniane zaufanym podmiotom przetwarzającym lub innym odbiorcom uprawnionym na podstawie prawa, takim jak:

• operatorzy płatności;
• firmy kurierskie i dostawcy usług logistycznych;
• dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej;
• dostawcy oprogramowania sklepowego i narzędzi obsługi zamówień;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub techniczne;
• organy publiczne, jeśli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

Dane nie powinny być udostępniane w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do określonego celu lub wymagane prawem.

05 Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO.

W zależności od okoliczności może to obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane prawem.

Informacje o konkretnych odbiorcach i zabezpieczeniach należy uzupełnić zgodnie z faktycznie używanymi usługami.

06 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i terminów przedawnienia roszczeń.

• Dane zamówień i dokumentacja księgowa: przez okres wymagany właściwymi przepisami.
• Korespondencja: przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie — jeśli to uzasadnione — do czasu przedawnienia roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem ewentualnych obowiązków prawnych.
• Dane techniczne i pliki cookies: przez okres wynikający z ich funkcji, ustawień narzędzi i wyborów użytkownika.

07 Pliki cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania ustawień oraz — jeśli zostały wdrożone i spełniono odpowiednie wymogi prawne — prowadzenia statystyk lub działań marketingowych.

Niezbędne technologie mogą być wykorzystywane w celu świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika lub zapewnienia prawidłowego działania strony, zgodnie z obowiązującym prawem. Pozostałe technologie są uruchamiane na zasadach wymaganych przez przepisy, w tym po uzyskaniu zgody, jeśli jest konieczna.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu ustawień cookies, jeśli został wdrożony. Ustawienia przeglądarki mogą również umożliwiać ograniczenie lub usunięcie plików cookies, jednak może to wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów sklepu.

08 Prawa osób, których dane dotyczą

Z zastrzeżeniem warunków przewidzianych w RODO użytkownik może mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych, gdy zachodzą przesłanki prawne;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz ich przenoszenia, gdy ma to zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie sklepu.

09 Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). W odpowiednich przypadkach skargę można również wnieść do organu nadzorczego właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia.

10 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Środki te są dobierane z uwzględnieniem charakteru danych, ryzyka związanego z przetwarzaniem oraz dostępnych rozwiązań technicznych. Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa we wszystkich okolicznościach.

11 Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre informacje mogą być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, dostarczenia zamówienia albo spełnienia obowiązków prawnych.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić złożenie zamówienia lub wykonanie tej usługi.

12 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie należy zakładać, że w sklepie stosowane jest profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące skutki prawne albo podobnie istotne skutki dla użytkownika.

Jeśli takie procesy zostaną wdrożone, informacje o ich logice, znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach będą udostępniane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

13 Linki do zewnętrznych stron

Strona może zawierać odnośniki do witryn prowadzonych przez inne podmioty. Nie kontrolujemy zasad prywatności tych witryn. Przed przekazaniem im danych zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

14 Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności sklepu, sposobów przetwarzania danych lub danych administratora.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na tej stronie. Jeżeli zmiana będzie wymagała dodatkowego poinformowania użytkowników lub uzyskania zgody, zastosujemy odpowiednie procedury przewidziane prawem.

15 Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, żądań związanych z prawami użytkownika lub innych spraw dotyczących prywatności należy skorzystać z danych kontaktowych administratora udostępnionych w sklepie.

Przed publikacją należy upewnić się, że dane kontaktowe administratora są łatwo dostępne i aktualne.